<aside> 💡

Este guia é útil se sua conta ou portfólio foi bloqueado por causa de alguma inconsistência no site cadastrado ou nas informações do perfil. Aqui, mostramos como resolver essa pendência e solicitar uma nova análise no Gerenciador de Negócios da Meta.

</aside>

Etapa 1 – Acesse o portfólio

1. Acesse: https://www.facebook.com/business/tools/business-manager
2. Clique em Começar para abrir seu portfólio.

Etapa 2 – Vá para o Gerenciador do WhatsApp

1. No menu lateral, clique no ícone de ≡ Mais ferramentas.

2. Depois, selecione Gerenciador do WhatsApp.

   Você será direcionado à tela de gerenciamento de contas.

Etapa 3 – Verifique os detalhes do bloqueio

1. Na página de gerenciamento, clique em Ver detalhes na página inicial do suporte para empresas.

Etapa 4 – Corrija as informações (caso de site irregular)

Esse é o motivo mais comum de bloqueio. Ao acessar o suporte, você verá uma tela como esta:

Atualizando o site

1. Clique em Atualizar perfil para ir até as Configurações > Informações do portfólio empresarial.